নিয়ম ও শর্তাবলী — www3999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") www3999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা পরিচালনার ভিত্তি। www3999.net ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত পোষণ করছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — www3999.net ওয়েবসাইট এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি www3999-এ নিবন্ধিত হয়েছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "গেমিং তহবিল" — অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ যা গেম খেলার জন্য ব্যবহার করা যায়।
• "বোনাস" — www3999 কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত তহবিল, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট সম্পন্ন করার বাধ্যবাধকতা।

www3999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।

www3999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার অধিকার নেই এবং www3999 যেকোনো সময় এ ধরনের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনি নিজের নামে ও নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন — অন্য কারো পক্ষে নয়।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

www3999 যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। নিবন্ধন প্রত্যাখ্যানের কারণ প্রকাশ করার কোনো বাধ্যবাধকতা আমাদের নেই। পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আমরা যেকোনো সময় অতিরিক্ত নথি বা তথ্য চাইতে পারি।

www3999 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের (অপ্রাপ্তবয়স্ক) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির একটি। আমরা বিশ্বাস করি যে দায়িত্বশীল গেমিং-এর শুরু হয় সঠিক বয়সসীমা নিশ্চিত করার মাধ্যমে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা নিচের যেকোনো নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনের ছবি
• পাসপোর্টের প্রাসঙ্গিক পাতা
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (শুধুমাত্র বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবরণী (৩ মাসের মধ্যে ইস্যুকৃত)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। www3999 যেকোনো সময় পুনরায় যাচাইকরণ দাবি করতে পারে, বিশেষত বড় অঙ্কের লেনদেনের ক্ষেত্রে। যাচাইকরণের জন্য প্রদত্ত সকল নথি SSL-সুরক্ষিত পরিবেশে সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

www3999 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) প্রক্রিয়া করা হয়। নিচের টেবিলে জমা ও উত্তোলনের সীমা ও প্রক্রিয়াকরণের সময় উল্লেখ করা হয়েছে:

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে জমা করা হয়েছিল। www3999 কোনো লেনদেন চার্জ আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ নিতে পারে।

জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা যেকোনো অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার আওতাভুক্ত।

www3999 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী উল্লেখ করা হয়েছে:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রতিটি নতুন সদস্যের প্রথম জমার জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ২০x–৪০x)।
• বোনাস তহবিল দিয়ে খেলার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেমে বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে (সাধারণত ৭–৩০ দিন) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একই পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাস দাবি করতে পারবে না।
• বোনাস অন্য সদস্যের সাথে শেয়ার বা হস্তান্তর করা যাবে না।
• www3999 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস সহ বিশেষ উৎসবের সময় আমরা বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করি। এই অফারগুলোর নিজস্ব বিস্তারিত শর্তাবলী প্রমোশন পেজে প্রকাশ করা হয়।

www3999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিচের দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই বাধ্যবাধকতাগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

আপনার করণীয়:

• সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা এবং তথ্য হালনাগাদ রাখা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিজে নিশ্চিত করা — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধ িত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা এবং নিজের বাজেটের মধ্যে থাকা।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা নিরাপত্তা সমস্যা তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানানো।

আপনার না-করণীয়:

• প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা হ্যাকিং-এর চেষ্টা করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট, সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বোনাস সংগ্রহ করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগানোর চেষ্টা করা এবং অন্যদের সেটি করতে সহায়তা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• গেমিং তহবিল অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য সদস্যদের হেনস্তা, ভয় দেখানো বা অসদাচরণ করা।

www3999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি।
• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।

ব্যবহারকারী নিজেও স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত তহবিল উত্তোলন করা সম্ভব, তবে যেকোনো সক্রিয় বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশনের মেয়াদ হতে পারে ৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী। এই সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা সম্ভব নয়।

www3999 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা মতপার্থক্য প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ উত্থাপনের জন্য নিচের পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে ([email protected]) বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান।
2. আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রাথমিক জবাব দেব।
3. জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
4. উভয় পক্ষ সমঝোতায় পৌঁছাতে ব্যর্থ হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি প্রক্রিয়া বাংলাদেশের আদালতে পরিচালিত হবে। ব্যবহারকারী সম্মত হচ্ছেন যে www3999-এর বিরুদ্ধে যেকোনো দাবি বিরোধ সংঘটনের তারিখ থেকে ১ বছরের মধ্যে উত্থাপন করতে হবে। অন্যথায় উক্ত দাবি বাতিল বলে গণ্য হবে।

www3999 কোনো পরোক্ষ ক্ষতি, মুনাফা হারানো বা বিশেষ পরিস্থিতির জন্য দায়ী থাকবে না। আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট মাসে ব্যবহারকারীর জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না।

এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় বিদ্যমান। কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।